AI Sales System +42%

An AI agent that qualifies inbound leads, enriches CRM data and books meetings automatically.

1. About the project

A B2B team needed a faster first response to inbound leads without expanding headcount. We placed an AI agent on top of the CRM to qualify, route and book calls with clear guardrails.

Key results

  • +42% conversion on qualified leads in the first month of stable production use.
  • 2× faster lead response by automating first touch and follow-up work.
  • −38% manual effort for sales managers on triage and data entry.
  • End-to-end path: form → CRM → AI → a meeting in the rep's calendar.

Project overview

Sales managers were losing hours on forms, searching for context and deciding who to call first. Events existed in theory, but execution stayed manual.

We wired form events, CRM records and enrichment APIs to an AI agent with strict routing rules and human handoff. Confidence thresholds stopped risky replies before they reached customers.

The launch included a funnel dashboard so leadership could track qualification quality week over week.

Technical breakdown

PROBLEM

Slow lead response and manual qualification

Context

  • Leads arrive from multiple sources (site, forms, integrations).
  • No shared processing priority.
  • Managers manually read the form, look up the company, and decide who should reply.

What happened

  • Reply in 2–6 hours (instead of minutes).
  • "Hot" leads churned.
  • Team overloaded by routine decisions.
  • Qualification errors (human factor).

SOLUTION

Event-driven AI qualification

We built a reactive system where every action is an event. Form submissions trigger an agent that enriches context, scores intent, and routes to the best next step.

How it works

  1. Lead submits a form.
  2. Event triggers the AI agent.
  3. Agent analyzes data, enriches company context, and calculates a score.
  4. Rules apply: high intent → meeting, mid → clarification, low → nurture.
  5. System creates a CRM task, updates pipeline, and books a slot (if applicable).

PIPELINE

Pipeline

Единый AI-процесс превращает входящие лиды в встречи и продажи.

Форма
CRM
(запись лида)
AI-скоринг
+ обогащение
Решение
(routing)
Персональный
ответ
Задача /
встреча

Форма

Первое касание. Минимум полей — максимум квалификации с первых секунд.

ICP-поля

Только ключевые параметры для квалификации

Multi-source

Веб, чат, API и интеграции

Мгновенный старт

Лид сразу активирует AI-агента

Среднее время реакции

<30сек

вместо 2–6 часов вручную

CRM (запись лида)

Единый источник правды. Все данные о лиде хранятся и обновляются в реальном времени.

История взаимодействий

Все касания и действия в одном месте

Автообогащение

Данные о компании заполняются автоматически

Без дублей

Дедупликация лидов на входе

КомпанияAcme Corp
СегментEnterprise
ИсточникWebsite form
СтатусAI-обработка

AI-скоринг + обогащение

AI анализирует лид, оценивает по ключевым параметрам, обогащает данные и прогнозирует вероятность сделки.

ICP fit

Насколько лид соответствует вашему идеальному клиенту

Company size / segment

Размер и сегмент компании

Deal likelihood

Вероятность сделки по прогнозной модели

ОЦЕНКА ЛИДА

82% High match
ICP fit90%
Company size75%
Deal likelihood82%

Решение (routing)

На основе скора AI выбирает оптимальный следующий шаг без участия менеджера.

High intent (> 0.85)

Автоматическая встреча + задача в CRM

Mid intent

Уточняющий вопрос или nurture-цепочка

Handoff to human

Сложные кейсы передаются менеджеру

Score
✓ Встреча
~ Уточнение
↗ Менеджер

Персональный ответ

Каждый лид получает сообщение, адаптированное под его контекст, сегмент и историю взаимодействий.

Сегментация тона

Стиль под тип клиента: enterprise, SMB, стартап

Скорость

От события до отправки — менее 30 секунд

Контекст из CRM

Имя, компания, источник, история касаний

AI Agent

Привет, Алексей! Увидели вашу заявку на автоматизацию продаж. Когда вам удобно созвониться на 20 минут?

Отправлено через 18 сек

Задача / встреча

Финальный шаг — создание задачи в CRM или бронирование встречи в календаре менеджера.

Только по условию

Создаётся только при нужном скоре

Календарная интеграция

Google Calendar, Calendly, Outlook

Структурированный контекст

Скор, история, источник, следующий шаг

CRM TaskСоздана

Квалификация: Acme Corp

Скор: 82%Сегмент: Enterprise
Завтра, 14:00 — Zoom

ЛОГИКА

Guardrails и пороги уверенности

ОГРАНИЧЕНИЯ АГЕНТА

guardrails

что можно / нельзя говорить

confidence score

порог уверенности

fallback на человека

передача менеджеру

if

confidence < 0.75

→ передать менеджеру

if

confidence > 0.85

→ автоматический ответ + CTA

КОНТРОЛЬ РИСКОВ

AI не отвечает вне сценария

все ответы логируются

сложные кейсы → человеку

регулярная калибровка модели

В ЧЁМ СИЛА РЕШЕНИЯ

скорость

как у автоответчика

качество

как у опытного sales

масштаб

без роста команды

Ready for a similar outcome?

Discuss project